Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mai 2025
Chez Maket Store, nous accordons une importance capitale à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.
Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Table des matières
1. Collecte de données
1.1 Données que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :
- Créez un compte sur notre plateforme
- Effectuez un achat
- Participez à un sondage ou à un concours
- Contactez notre service client
- Vous inscrivez à notre newsletter
Ces informations peuvent inclure :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale
- Vos informations de paiement
- Vos préférences d'achat
1.2 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre navigation, notamment :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Identifiants uniques des appareils
- Pages consultées et liens cliqués
- Temps passé sur certaines pages
- Données de géolocalisation approximative
1.3 Données provenant de tiers
Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que :
- Partenaires commerciaux
- Réseaux sociaux (si vous vous connectez via un réseau social)
- Fournisseurs de services de paiement
- Prestataires de services de livraison
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, comme l'exécution d'un contrat avec vous, notre intérêt légitime, votre consentement, ou pour nous conformer à des obligations légales.
3. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
3.1 Prestataires de services
Nous partageons vos données avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que :
- Processeurs de paiement (pour traiter vos paiements)
- Services de livraison (pour vous livrer vos commandes)
- Services d'hébergement et d'infrastructure cloud
- Services d'analyse et de marketing
- Service client et support technique
Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
3.2 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes légales valides, notamment :
- Pour se conformer à une obligation légale
- Pour protéger et défendre nos droits ou propriété
- Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés à nos services
- Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public
- Pour se protéger contre la responsabilité légale
3.3 Transferts d'entreprise
Si Maket Store est impliqué dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Nous vous informerons par email et/ou par un avis bien visible sur notre site web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous pourriez disposer concernant vos données personnelles.
3.4 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire.
5. Sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre et maintenons des mesures techniques, administratives et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.
Parmi ces mesures figurent :
- Le cryptage des données sensibles en transit à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer)
- L'accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés, contractants et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour les traiter pour nous
- Des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Des audits de sécurité réguliers
- Des politiques et procédures de sécurité internes strictes
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent inclure :
Droit d'accès
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable. Veuillez noter que dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre entièrement à votre demande, par exemple si elle est frivole ou extrêmement peu pratique, si elle compromet la vie privée d'autres personnes, ou si elle est légalement irrecevable.
7. Protection des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.
Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des changements légaux, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettrons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer, correspondant à l'importance des changements que nous apportons.
Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante de la politique de confidentialité si et où cela est requis par les lois applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez voir quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de "dernière mise à jour" affichée en haut de cette politique.
9. Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par l'un des moyens suivants :
Par email :
Par courrier :
Maket StoreÀ l'attention du Délégué à la Protection des Données
123 Rue Sipres
Dakar, 9898
Sénégal
Par téléphone :
+221 77 123 45 67
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais, dans tous les cas dans les délais prévus par la loi applicable.
